Jak nakupovat

1. Správná volba zboží

Zboží si můžete vybrat:

  • prohlížením katalogu zboží (procházení kategorií ve stromové struktuře menu na levé straně).
  • pomocí vyhledávání (fulltextové nebo rozšířené na pravé straně).
Pomocí tří typů zobrazení (náhledy, detailní, stručné) lze definovat pohled na obsah zvolené kategorie.
U všech těchto typů zobrazení lze položky řadit dle názvu, kódu, popisu, ceny a dále filtrovat dle výrobce (značky).

2. Vyhledávání zboží

  • Fulltextové vyhledávání (formulář na pravé straně) pracuje na principu vyhledávání zvoleného textového řetězce v databázi produktů.
  • Pro detailnější vyhledávání lze použít rozšířené vyhledávání.
  • Dále je možné vybírat zboží za asistence našeho pracovníka na telefoním čísle +420 737 638 809.
  • Telefonicky je možné zboží zároveň i objednat.
  • Naši pracovníci jsou Vám k dispozici v pracovní dny od 9.30 do 17.00!

3. Vložení zboží do košíku

  • Jste-li rozhodnuti vložit vybrané zboží do košíku stiskněte v detailním náhledu na položku tlačítko OK.
  • Zvolená položka je vloží do nákupního s požadovaným počtem kusů a eshop se přepne do náhledu nákupního košíku.
  • Zde můžete ještě Vaši objednávku případně upravit (pomocí ikonek akce).

4. Odeslání objednávky

  • Pokud je Váš nákup ukončen a vybrané zboží máte vložené do košíku, přejděte k objednávce.
  • Před vstupem do objednávky je nutné se zaregistrovat nebo být přihlášen pod svým přihlašovacím jménem.
  • Při registraci vyplňte své osobní údaje, položky označené vykřičníkem jsou povinné.
  • Po úspěšné registraci Vás systém automaticky přihlásí a na Váš email budou odeslány registrační údaje.
  • Před dokončením objednávky nezapomeňte zvolit způsob platby a dopravy, popřípadě v poznámce uvést doplňující informace k objednávce. Objednávky zasíláme pouze formou dobírky nebo lze zvolit osobní odběr.
  • Po důkladném zkontrolování všech údajů stiskněte tlačítko Potvrdit a odeslat objednávku.

5. Zpracování objednávky

  • Po odeslání objednávky dostanete obratem od systému automaticky potvrzovací e-mail s informací, že Vaše objednávka byla úspěšně přijata.
  • Po ověření objednávky naším pracovníkem bude v co nejkratší možné době objednávka potvrzena na Váš e-mail nebo telefonicky.
  • V posledním kroku bude zboží připraveno k expedici a odesláno na uvedenou doručovací adresu, případně připraveno k osobnímu odběru.
  • Obvyklá lhůta pro doručení zboží se pohybuje v rozmezí 3 až 8 pracovních dnů od odeslání objednávky. Včetně přepravy balíku Českou poštou s.p.
  • Pokud by lhůta pro doručení zboží měla z nějakého důvodu překročit 8 pracovních dnů, budeme Vás o tom bezodkladně informovat emailem, případně telefonicky a upřesníme datum expedice.
  • V těchto případech bývá obvyklou příčinou momentální nedostupnost objednaného zboží na našem příručním skladě, popřípadě období svátků nebo dovolených.
  • Pokud je Vaše objednávka vázána ke konkrétní události (odjezd na hory, vánoce, narozeniny), prosíme Vás o objednávání s předstihem minimálně 10 pracovních dnů.
Ušetříte starosti sobě i nám !

V případě, že jste:
neobdrželi potvrzovací e-mail.
neobdrželi objednané zboží ani informaci o prodloužené době expedice do šesti pracovních dnů od uskutečnění objednávky
nás prosím co nejdříve kontaktujte na telefoním čísle +420 737 638 809.

Platba dobírkou
Platební metoda Dobírka značí, že zboží bude expedováno a hrazeno dobírkou, tedy v hotovosti při převzetí zboží, doručeného prostřednictvím České pošty, s.p.

Jak posíláme?

Dobírka:
K posílání zboží používáme službu PROFI BALÍK, kterou poskytuje Česká pošta s. p.
Balíky jsou posílány na dobírku.
Do většiny míst v ČR trvá doručení jeden pracovní den.
Pošta se pokusí doručit balíček v úhledné krabici přímo k Vám domů.
V případě, že nejste zastiženi doma, nebo nemáte hotovost k převzetí zásilky, Vám Česká pošta s. p. zboží uloží na Vaší poště po dobu minimálně 7 dnů.
V případě, že bude zásilka při doručení otevřena nebo nebude zalepena originál lepící páskou, případně bude jiným způsobem poškozena, zásilku odmítněte převzít.
O vzniklé situaci a důvodu odmítnutí zásilky nás prosím ihned informujte.

Osobní odběr:
Zboží je možné si vyzvednout v našem obchodě na adrese:

SHOTBOARDSHOP
M.R.Štefánika 346
Ústí nad Orlicí
562 01

nebo na některé z našich poboček.

Poštovné

Při objednávce do celkové hodnoty 2000,- Kč činí poštovné a balné 99,- Kč a přičítá se k hodnotě objednaného zboží.
Při objednávce přesahující hodnotu 2000,- Kč je poštovné a balné ZDARMA.

Uvedené podmínky jsou platné pouze pro zásilky s místem doručení v ČR.

Objednávky na Slovensko

Objednávky expedujeme i na SLOVENSKO.
Obchodní podmínky, reklamační řád a vrácení zboží a peněz jsou shodné s podmínkami platnými pro ČR.
V čem je tedy rozdíl? Především v termínu doručení Vaší objednávky a ceně za poštovné.

Cena poštovného na slovensko
Při objednávce do celkové hodnoty 4000,- Kč činí poštovné a balné 199,- Kč a přičítá se k hodnotě objednaného zboží.
Při objednávce přesahující hodnotu 4000,- Kč je poštovné a balné ZDARMA.

Termíny dodání na slovensko
Obvyklý termín dodání zboží na SLOVENSKO je 7 - 10 pracovních dnů.

Vrácení zboží a peněz

Chápeme, že zboží které si objednáváte na internetu, nemáte možnost předem vyzkoušet ani pořádně prohlédnout. Je proto samozřejmé, že pokud Vám z jakéhokoliv důvodu nebude vyhovovat, máte ho možnost do 14 dnů od převzetí bezproblémově vrátit a dostat svoje peníze zpět. Na vrácení peněz si určujeme lhůtu 30dnů!! Samozřejmě se budeme snažit vyřídit vrácení v co nejkratší době.

V případě, že vám objednané zboží nevyhovuje a chcete jej vrátit, postupujte prosím takto:

  • Nepoužité a nepoškozené zboží v originálním balení s visačkami zabalte do balíku ve kterém Vám bylo doručeno.
  • Přiložte originál naší faktury, kopii stvrzenky/složenky o zaplacení a dále psanou informaci jakým způsobem a kam chcete od nás peníze vrátit.
  • Peníze vracíme buď bankovním převodem (je tedy nutné uvést číslo vašeho účtu a jméno), nebo poštovní poukázkou (uveďte Jméno a Bydliště).
  • Takto připravenou zásilku s označením "PENÍZE ZPĚT" pošlete Českou poštou s. p. jako Obyčejný balík nebo Obchodní balík a to nejpozději do 14 dnů od jejího převzetí na adresu:

    SHOTBOARDSHOP E-SHOP
    "Peníze zpět"
    M.R.Štefánika 346
    Ústí nad Orlicí
    562 01
    ČESKÁ REPUBLIKA
Neposílejte nám zboží zpět formou dobírky !!!

Zboží vrácené tímto způsobem nemůžeme převzít a tím pádem se prodlouží i doba, než Vám budou vráceny peníze.

Kolik peněz Vám vrátíme?

Pokud jste byli plátce poštovného a balného Vy (tedy pokud hodnota Vámi objednaného zboží nepřesáhla hodnotu 2000,- Kč) vrátíme vám pouze částku odpovídající hodnotě pořízeného zboží.
Tedy částku bez poštovného, které jste v tomto případě hradili Vy, resp. bylo přičteno k pořizovací hodnotě zboží.

V případě, že se jedná o vrácení zboží v hodnotě nad 2000,- Kč, vrátíme Vám o 99,- Kč méně, protože plátcem poštovného a balného jsme v tomto případě byli my.

VÝMĚNA VELIKOSTI:

Pokud Vám nesedí velikost u objednaného zboží,nejprve se podívejte na náš internetový obchod,zda je zboží v požadované velikosti přístupné..Pokud zjistíte,že odpovídající velikost máme skladem,volejte prosím :+420 737 638 809 (po-pá 9.30-17.00) nebo +420 465 520 420 (po-pá 9.30-17.00) a s naším pracovníkem se domluvte na odložení zboží/aby nedošlo k vyprodání zásob,než nám zboží od Vás dorazí!!!/ Po domluvě zašlete nepoškozené zboží spolu s fakturou a štítkama na naší adresu SHOTBOARDSHOP E-SHOP,M.R.Štefáníka 346,56201,Ústí nad Orlicí co nejdříve a my obratem po přijetí balíčku ,odešleme odpovídající zboží k Vám...

Ochrana osobních údajů

Bezpečnost vašich dat na internetu je pro nás velmi důležitá a věnujeme jí maximální pozornost.
Veškeré informace o vaší osobě však používáme pouze pro naši potřebu a neposkytujeme je v žádné podobě nikomu jinému.
K informacím obsahujícím vaše osobní údaje mají přístup pouze oprávněné osoby, které prošly příslušným školením a které jsou povinny dodržovat zákonem stanovené povinnosti a postupy.
Dle zákona číslo 101/2000 Sb. o ochraně osobních údajů a informací jsou tedy vaše data související s nákupem na www.shotboardshop.com důvěrná a v žádném případě nejsou poskytována žádným třetím osobám ani dalším subjektům.

| pokračovat v nákupu |